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お客様へのお願い

 ①お荷物や家具の移動

クリーニングする場所の確保のため、ご訪問の前迄にエアコンの下の荷物等は移動をお願いします。
例:ベットや寝具類、調度品などは、移動されない場合は、その上にブルーシートをかけてしまいます。不潔に感じると思う方は事前に全て移動をお願いします。

②作業場所の確保

エアコンクリーニングする際に施工スペースがない場合は、お断りする場合がございます。

③エアコン設置付近壁面

飾り付け品、カレンダーやポスターなどは、必ず取り外しをお願いします。万一破損してしまっても当店では補償行為はしておりません。

④作業前のエアコンの不具合

水漏れ、異音、エアコンの効きが悪いなど普段使用していて気になる点につきましては、作業前にスタッフに伝達ください。申告が行われない為の不具合での補償はできません。
④-1エアコン効きが悪い場合はエアコンガスの入れ替えをお薦めします。

⑤洗浄場所の使用

クリーニングの際は、洗浄の為、浴室やキッチン、洗面所、ベランダやご自宅敷地内の水と場所を使用させて頂きます。
⑤-1洗浄中に浴室や洗面室などに傷などついてしまっても補償、弁償できませんのでご了承の上、ご依頼をお願いします。
⑤-2水詰まりが生じた場合でも当店では補償できません。
⑤-3ベランダでの作業で下の階などに水が漏れた場合でも当店で補償、弁償はできません。
例:階下の住宅のベランダに洗濯物があり、汚してしまった等

⑥電源の使用

作業場所での電源も使用させて頂きます。

⓻漆喰壁の設置のエアコン

作業の上、壁に毀損、破損が生じても当店では補償が出来ませんのでご了承ください。 

⑧汚水トラブル

エアコンのクリーニング中に配管やドレンホースから洗浄した汚い水が排水される事によるトラブルにつきましては補償弁償は出来ません。

⑨洗浄後のエアコンについて

劣化による変質は染色はクリーニングでは落ちません。また、生活環境や使用状態、特に、ペット臭、体臭、タバコ臭、芳香剤などの臭い、経年劣化などにより、完全には取れないことがございます。特に、ダクトや熱交換器の裏側に入り込んだ汚れが原因の臭いは取れませんのでご了承ください。

⑩機器の不具合

クリーニング後に発生したエアコン機器の不具合などの対応については、必要に応じてメーカーに出張点検を依頼します。
不具合の原因が経年劣化による原因で、エアコンクリーニング作業に過失がないと判断された場合、技術料、部品代、出張点検等の実費はお客様負担の全額負担となりますのでご了承ください。

⑪水濡れ対応

エアコンクリーニング中に壁、床、天井、家具、各備品類に、水や洗剤で濡らしてしまったり汚してしまうことがございましても拭き取り以外の対応は出来ませんのでご了承ください。

⑫7年以上前の古いエアコン

作業の上、故障が生じても当店では補償が出来ませんのでご了承ください。
⑫-1尚、一般的に拝見して、汚れが特に酷い場合は、別途3,000円を加算して頂く場合もございます。その際には担当より事前にお伝えします。

 
⑬お掃除機能付きエアコン

原則承っておりませんが、作業を進める場合は、分解作業となりますので作業場所としてタタミ2帖分は何もない状態にお願いします。

⑭店舗・事務所用の壁掛けエアコン

汚れが一般住宅と異なり作業内容と時間が通常機器と相違してしまう為、一般家庭用とは違う料金設定となっております。
⑭-1 壁掛けエアコン(横幅90cm以内)一台につき11,000円
⑭-2 壁掛けエアコン(横幅110cm以内)一台につき15,000円
⑭-3 天井付エアコン ※承っておりせん。

⑮台数割引サービスについて

同日の台数による割引ですが、アパートなど共同住宅や2世帯住宅などで玄関が別口の場合は割引サービスは該当致しません。 

⑯駐車場確保について

ご自宅等に駐車スペースがない場合は別途実費を頂いております。 

⑰駐車場が遠くにしかない場合

作業場所から300m以上にしか駐車場がない場合は、駐車場とは別途に追加で1,000円をご請求させて頂きます。

キャンセルについて

ご予約成立後にお客様事由にてキャンセルされた場合、下記の通り、キャンセル料(予約取消料)がかかります。
①7日前から2日前まで:サービス料金の30%
②前日:サービス料金の50%
③当日:サービス料金の100%
 
エアグロース 規定2020年7月1日